このひと言・コーナー④『スピードが感動を呼ぶ』

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この間、関わっている会社の中堅社員(彼)の立ち居振る舞いに腹を立ててしまいました。
(心優しいと思っている)この私が久しぶりにカーッとなりました。何に怒ったのか・・・

彼にチョット教えてほしいことがあり(彼しか知らないので)、1~2分で済む簡単なことを聞きに行ったところ、予期せぬ反応に出くわしたのです。

「今日・明日と忙しいので、あさってなら・・・」と、机の書類に目を落としたまま言うのです。どう考えても1分ちょっとで終わる、彼に全く負担のかからない話なのに、用件も聞かずあさってはないだろう・・・。

よほど大変な仕事に関わっていてパニクッているのかと、隣の社員をそれとなく呼んで聞いたところ、「今日は気分的にダメな日」なのだそう。一か月に何日かあるとのこと。

「エーッ」とのけぞりました。
 聞きに来た私がバカだったと感じ、時間がかかりましたが聞きたいことは何とか解決しました。それにしても・・・

いくら忙しいといっても、トイレに行く時間はあるでしょう。ならば、便座に座っている時間を「大変な仕事を考える時間」に当て、私の相手をする1分を生み出してほしかった。

「気分的にダメな日」が何日もあるのはあまりに・・・。会社にこういう人がいるのは避けられませんが、一緒に仕事はしたくありませんね。

一般に、投げられたボール(依頼事項)は、すぐとりあえず返しておくと自分の本来業務に集中できます。そしてそれは、自分の仕事のみならず、相手の仕事にも貢献するのです。どういうことか・・・

それは、「相手の時間を奪わない」ということです。聞かれたことを先送りすると、相手は次の行動に移れません、意思決定も遅れます。相手の時間を奪っていることになります。

私は、頼まれたことは、中長期的なことのほかはすぐ返答するよう心がけています。相手とその場でやり取りし、携帯で問い合わせてすぐ共有・合意していきます(歩きながらはしょっちゅうです)。

スピーディーな対応をすると相手の仕事も加速しますし、感謝されます。一緒に仕事をしようと言ってくれます。「スピードが感動を呼ぶ」のです。

最後に付け加えると、冒頭の彼はその後、皮肉にもスピーディーな異動となりました。そのことで俄然、社内外と連携する仕事はスピードアップするでしょう(異動先の職場がどうなるかは関知しません・・笑)。


 

※ 「このひと言・コーナー」:私が今までに影響を受けた、または話して反響があったひと事を発信しています。あなたの気分転換や話のアクセントとして参考になれば・・・。

※ 過去のブログ記事はマーケティング本形式の「農業の売れる仕組みづくり」
https://agri-marketing.jp/masayuki-hasegawa-book-summary/
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この記事を書いた人

長谷川 正之
アグリフードビジネスアドバイザー

□1955年生まれ、長野県埴科郡坂城町出身。慶應義塾大学法学部政治学科を卒業後、長男としての責任を感じ故郷・長野県の農林系金融機関に就職。在職中は、融資や資金証券運用業務ほかに携わる一方、企画業務では「中小企業診断士」の資格を活かし経営戦略(経営理念の策定含め)を立案し事業展開を図る。54歳時に、「上司の顔より真理の顔を」という言葉に出会い、「ソロで力量を磨き、パーティーを組んで更に高い目標に挑戦していく!」意識を自覚。思い切って選択定年で退職。
□55歳で一念発起し、政策研究大学院大学政策研究科まちづくりプログラム(修士課程)に学び、ダントツの高齢者ではあったが無事「公共政策修士」を取得。 
□56歳で長野県庁の民間登用試験を受け、任期付職員として採用(課長級:農政部農産物マーケティング室企画幹)。県農畜産物の統一ブランド「おいしい信州ふーど(風土)」を玉村豊男氏と共に創設し普及。6次産業化推進や「信州ワインバレー構想」策定等にも関わり、任期満了につき退職。
□61歳で上田市農林部農産物マーケティング推進室・専門員に採用。「発酵で輝く上田のまちづくり」を提唱し、民間の「信州上田・発酵の女学校」等の設立を支援。上田市の統一ブランド「信州上田なないろ農産物」を創設し、地産地消を強力に推進。講演では「尊農上位論」を熱く説く。現在、ながの農協非常勤監事も務める。
□地域活動として、地元小学校PTA会長、さらに当時の小学校連続殺傷事件発生に際し地域で自主防衛すべく歴代PTA正副会長会(ビーナス会)を組織し現在会長。「地域の子どもは地域で育てる」を合い言葉に実践中。春・夏休みには、町内児童館で本の読み聞かせを楽しく行っている。
1995年阪神淡路大震災時には、友人の落語家や中学同級生たちといち早く復興支援寄席を開催。以降、高齢者福祉につながればと坂城寄席を継続開催中(現在休演)。地区の自治活動にも積極的に関わり、来年は区長を担う。コロナ禍や自然災害多発のなか、自治会(区会)が自治体(町行政)を構成する確かな「共同体」の仕組みを作りたいと意欲を持つ。
今後、「中小企業診断士」「公共政策修士」の知識・経験を活かし、さらに地域に貢献したいと前を見すえる。紆余曲折の人生のなかで培った多彩な人脈が自らの強み。
□趣味は落語鑑賞。好きな言葉として 「上に立つより前に立つ」 「スピードが感動を呼ぶ!」「笑いで輪(和)来!」「他人の言葉を気にして生きるには人生は短すぎる!」。
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